Conditions générales

Réservations et paiement

www.mediterraneanway.es sur notre site Web et grâce à notre système automatisé peut surveiller la disponibilité et les prix de l’appartement ou maison et grâce à notre système de paiement en ligne est possible de réserver la maison de vacances payer le prix de 40% location ou à défaut, vous pouvez effectuer la réservation par virement bancaire dans un délai maximum de 48 heures. Passé ce délai, notre équipe annulera la réservation. Les frais engendrés par ce mode de paiement seront facturés au client.

Confirmation de la réservation: Une fois que le paiement de 40% a été effectué, la réservation sera confirmée instantanément et vous recevrez un email de Mediterranean Way avec tous les détails de l’hébergement. (adresse complète, informations d’entrée / sortie, dates, etc.)

Paiement sécurisé: Mediterranean Way fonctionne avec le système de paiement Redsys, qui garantit une sécurité maximale dans vos paiements en ligne. Mediterranean Way ne verra à aucun moment vos coordonnées bancaires qui seront visibles exclusivement par la banque.

Annulations

Les annulations seront acceptées via notre adresse e-mail: info@mediterraneanway.es en respectant les conditions suivantes:

– Le client devra payer 50% du prix de la réservation s’il annule avant 30 jours de la date d’arrivée.

– Le client devra payer le prix total de la réservation s’il annule au cours des 30 jours avant la date d’arrivée.

– Si le client ne se présente pas à l’établissement, il sera facturé le montant total.

Caution

Mediterranean Way travaille avec un dépôt de 200 € et le paiement sera en espèces. Dans le cas de tout dommage causé par une utilisation abusive par le client, sera déduit de ce dépôt.

Arrivée / Départ

Les arrivées et départs en haute saison de nos hébergements sont les samedis.

Billets: Les heures d’accueil des clients et la collecte des clés seront dans l’appartement lui-même de 17h00 à 20h00.

Nos logements ne sont pas disponibles avant 17h00.

* Check-ins tardifs: Mediterranean Way propose un service d’arrivée à partir de 20h00 avec un coût supplémentaire de 50 €.

À l’arrivée à l’hébergement doit fournir le personnel de notre équipe le formulaire de réservation et procéder à identifier tous les occupants du logement selon la loi sur l’ordre dit IRP / 418/2010 du 5 Août, sur l’obligation d’enregistrement et de communication la Direction Générale de la Police des personnes qui séjournent dans les établissements d’hébergement situés en Catalogne. (DOGC n ° 5693 publié le 16/08/2010)

Ensuite, le titulaire de la réservation signera un contrat de location saisonnière et paiera les 60% restants plus les frais de gestion de 25,00 € et la taxe de séjour de 0,99 € par jour de séjour et personne de plus de 16 ans avec un maximum de 7 jours. (Loi 5/2017 du 28/3/17, O.G.C. No. 7340 du 30/03/17) et caution. Vous pouvez payer par carte de crédit ou en espèces.

La maison est livrée propre et avec tous les ustensiles nécessaires sauf pour des raisons d’hygiène, de liquides ou d’ustensiles qui ont tendance à être mouillés comme des chiffons, des chiffons, etc.

Les draps et les serviettes sont inclus dans le prix de la location.

Départs: L’heure de départ des hébergements est de 8h00 à 10h00. Un membre de notre équipe arrivera à votre logement à l’heure convenue pour vérifier l’état de l’appartement, récupérer les clés et retourner votre dépôt.

Au moment du départ convenu précédemment, les locataires doivent être préparés avec le logement collecté et propre. Il est de la responsabilité du locataire de quitter la maison dans les conditions qui l’ont trouvé à l’arrivée.

Les animaux domestiques sont admis dans des appartements spécifiques, vous devez donc informer Mediterranean Way au moment de la réservation pour obtenir une autorisation.

Les responsabilités du client

Le client s’engage à respecter les règlements des communautés voisines où ils séjournent pendant la période de 22h00 à 08h00, il n’est pas permis de déranger le quartier avec des célébrations ou des bruits qui dérangent le reste des voisins.

La capacité maximale de nos logements sera informée à tout moment, il n’est donc pas permis de dépasser cette capacité.

Mediterranean Way se soucie de l’environnement et repousse toute consommation non rationnelle. La climatisation doit être désactivée lorsque les clients ne sont pas dans le logement.

Les mineurs doivent toujours être accompagnés par leurs parents ou tuteurs légaux et sous leur responsabilité.

Le programme de pool est marqué par chaque communauté. Il est de la responsabilité du client de respecter les horaires et de maintenir un bon comportement à l’intérieur de la piscine, par exemple en utilisant des matelas gonflables à l’intérieur de la piscine, des balles, etc.

Ni Way méditerranéenne, ni le propriétaire sera responsable des dommages directs ou indirects qui pourraient survenir à la suite d’une mauvaise utilisation de la propriété, y compris, sans s’y limiter, les dommages, le vol, les accidents, les pertes en raison d’un incendie ou d’autres dommages.

Revendications

Mediterranean Way travaille tous les jours pour offrir à ses clients le meilleur des séjours. Si à tout moment du séjour, pour des raisons d’utilisation, il y a une panne dans les installations ou les appareils électriques, vous devez immédiatement informer notre équipe de Mediterranean Way pour résoudre l’incident dès que possible.

En cas de force majeure dans laquelle le client ne pourrait pas mener une vie normale dans le logement, Mediterranean Way remplacera le logement réservé par un autre des mêmes caractéristiques. En cas de non disponibilité, Mediterranean Way vous remboursera le montant total livré.